Política de Reembolso

Fecha de entrada en vigor: 01 de Enero de 2024

En algkarabukpsikoteknik, nos esforzamos por la satisfacción de nuestros clientes con los servicios de inteligencia artificial financiera que ofrecemos. Dada la naturaleza de nuestros servicios, que a menudo implican consultoría, desarrollo de soluciones personalizadas e implementación, nuestra política de reembolso se estructura de la siguiente manera:

1. Servicios de Consultoría y Análisis Inicial

Los pagos realizados por servicios de consultoría inicial, diagnósticos, estudios de viabilidad o análisis de requisitos son generalmente no reembolsables una vez que el trabajo ha comenzado. Estos servicios implican una inversión significativa de tiempo y recursos de nuestro equipo de expertos.

2. Desarrollo e Implementación de Soluciones Personalizadas

El desarrollo e implementación de soluciones de IA personalizadas para su empresa se rige por contratos de servicio específicos. Las solicitudes de reembolso para estos servicios se evaluarán caso por caso, de acuerdo con los términos y condiciones estipulados en el contrato de servicio firmado entre algkarabukpsikoteknik y el cliente. Típicamente:

• Los pagos por hitos alcanzados no son reembolsables.
• En caso de terminación anticipada del contrato por parte del cliente, los reembolsos se determinarán en función del trabajo ya completado y los gastos incurridos hasta la fecha de terminación efectiva.

3. Servicios de Mantenimiento y Soporte

Los pagos por servicios de mantenimiento y soporte continuos pueden ser reembolsables de forma prorrateada en caso de terminación anticipada del servicio, si así lo específica el acuerdo contractual. Se aplicarán las condiciones descritas en su contrato de servicio.

4. Cómo Solicitar un Reembolso

Para iniciar una solicitud de reembolso, debe contactar a su gestor de cuenta o enviar un correo electrónico a info@algkarabukpsikoteknik.com con el asunto "Solicitud de Reembolso - [Nombre de su Empresa]". Por favor, incluya todos los detalles relevantes de su servicio y el motivo de su solicitud.

5. Procesamiento de Reembolsos

Todas las solicitudes de reembolso serán revisadas por nuestro equipo. Nos pondremos en contacto con usted para discutir los detalles y el resultado de su solicitud. Los reembolsos aprobados se procesarán en un plazo de [Número] días hábiles y se emitirán a través del método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario.

6. Denegación de Reembolso

Nos reservamos el derecho de denegar solicitudes de reembolso que no cumplan con lo establecido en esta política o en el contrato de servicio aplicable. Esto incluye servicios completados según lo acordado o pagos por trabajos ya ejecutados.

7. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la actualización de la fecha de entrada en vigor.

8. Contacto

Para cualquier pregunta o aclaración sobre esta Política de Reembolso, por favor contáctenos en info@algkarabukpsikoteknik.com.